Quand survient un décès, la famille prend contact avec le service de Pompes Funèbres qui fait le lien avec la paroisse pour fixer le jour et l’heure de la cérémonie d’obsèques.

Un membre de l’équipe d’accompagnement des familles en deuil de la paroisse (prêtre, diacre ou laïc) contacte la famille ; ensemble ils prennent un rendez-vous (à la maison, au presbytère ou au funérarium) pour préparer la cérémonie.